En tout temps, vous pouvez nous faire parvenir votre commande:

- par courriel metronord@videotron.ca
- par télécopie au (450) 581-0200 ou sans frais au 1-888-302-0027 .
- par Internet en cliquant sur le formulaire ci-dessous.

 FORMULAIRE DE COMMANDE

Nos heures d’ouvertures sont :

- LUNDI : Traitement des commandes livrés par Poste Canada.

ATTENTION : Nous traiterons seulement les commandes reçues au plus tard le lundi avant midi (12H00).

- MARDI, MERCREDI: Traitement des commandes par avion cargo.

ATTENTION : Nous traiterons seulement les commandes reçues au plus tard le mardi avant midi (12H00).

Pour commander, vous pouvez utiliser le formulaire de commande des deux manières suivantes :

- Directement en ligne, remplissez le formulaire et cliquez sur "Soumettre". Nous recevrons votre commande automatiquement. Vous recevrez une confirmation automatiquement.
- Remplissez le formulaire, l'imprimer et le transmettre ensuite par télécopie.

Afin de vous desservir adéquatement, nous vous remercions de votre collaboration en n’oubliant pas :

 Prenez le temps de bien remplir le formulaire pour éviter des délais (# de client, téléphone, etc.) 
 Aviser nous de tout changement dans vos coordonnées et moyen de paiement à l'aide de la section "Note"
 Cocher si vous acceptez des produits substituts
 Cocher le type d’acheminement désiré (poste canada seulement, avion cargo seulement ou avion cargo & poste canada)
 Vérifier la date de la circulaire utilisée pour valider que les spéciaux soient toujours en vigueur (prix en vigueur dès le jeudi matin pour la semaine suivante) Être le plus précis possible en établissant votre commande (ex. lait 1%, 1 boîte de petits pois,…)
 Inscrire le prix de l’article qui est en spécial
 Inscrire correctement les quantités demandées (1 x 2/5$ = 2 quantités, 2 x 2/5$ = 4 quantités)
 Indiquer l’épaisseur de la coupe que vous désirez pour les viandes froides
 Spécifier si vous voulez que vos jus soient réfrigérés, congelés ou non réfrigérés
 Spécifier pour la bière ou la liqueur la quantité (1 caisse de 12 ou 24, bouteille ou cannette)

*Pour toutes commandes d'alcool vous devez nous fournir un permis en mëme temps que votre commande ou au plus tard le mardi midi. Le permis d’alcool (que vous obtiendrai auprès de votre Hôtel de Ville ou poste de police) doit nous être parvenu par fax. Sans permis, nous ne pourrons vous faire parvenir votre commande tel quel.

ATTENTION
Poste Canada ne nous autorise pas à acheminer certains produits par la poste. Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter leur site : http://www.postescanada.ca

Note : sur votre facture, nous inscrirons des messages importants. Prenez le temps de lire ces messages qui peuvent vous aider dans votre commande.

Les frais de commande sont déterminés par plusieurs éléments: le ou les mode(s) de transport, l'emballage pour protéger vos achats, ainsi que des frais de commission (le cas échéant lorsque nous allons pour vous à la pharmacie, à la SAQ, etc....)

Prenez note que le tableau ci-dessous n'inclus pas les frais de transport :

FRAIS DE COMMANDES	PRÉPARATION	EMBALLAGE	COMMISSION	TOTAL
Poste seulement	Nouveaux tarifs	à venir
Poste et Cargo
Poste/Cargo/Commission